Exclusão de Conta e Dados

Se você deseja excluir sua conta e os dados associados ao aplicativo Bem-Te-Vi Academy, siga as instruções abaixo.

Como solicitar a exclusão da conta

Você pode solicitar a exclusão da sua conta de duas formas:

1. Pelo aplicativo
Acesse o aplicativo Bem-Te-Vi Academy e vá em:
Configurações → Conta → Excluir conta

2. Pelo formulário de solicitação
Caso não tenha mais acesso ao aplicativo, você pode solicitar a exclusão enviando as seguintes informações para o e-mail: contato@btvacademy.com.br

Envie as seguintes informações:

Nome completo
E-mail utilizado no cadastro
Solicitação de exclusão da conta

O que acontece após a solicitação

Após recebermos sua solicitação:

Sua conta será permanentemente excluída
Seus dados pessoais serão removidos de nossos sistemas
O acesso ao aplicativo será cancelado

O processo de exclusão pode levar até 7 dias úteis para ser concluído.

Dados que podem ser mantidos

Alguns dados podem ser mantidos temporariamente quando exigido por:

obrigações legais
prevenção de fraudes
requisitos regulatórios

Esses dados serão armazenados apenas pelo período necessário e depois removidos.

Contato

Caso tenha qualquer dúvida sobre exclusão de dados, entre em contato:

📧 suporte@btvacademy.com.br